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Sonate Opus
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Résumé

Sonate perfectionne l'accueil et suit finement l'action sociale

La solution Sonate Opus répond aux différents besoins des Centres Communaux ou Intercommunaux d'Action Sociale. Elle couvre les domaines de gestion des aides légales et facultatives, de l'accueil, du suivi social, de l'élection de domicile, des services à la personne, des logements...

 

Arpège - Sonate Opus- Solution pour les CCAS from ARPEGE on Vimeo.

 

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Dossier individuel ou familial

Sonate s'articule autour du dossier unique Usager qui centralise toutes les données sur un bénéficiaire et/ou une famille, évitant les répétitions et la double-saisie. L'historique des échanges avec un usager (visites, appels téléphoniques, courriers, emails...) est conservé. Toutes les informations sont centralisées, et accessibles en fonction des droits des utilisateurs.

 

La mise en commun du dossier Usager apporte une vraie réponse en terme de travail collaboratif. Elle facilite la communication entre les différents services du CCAS/CIAS et ses partenaires. L'ensemble des échanges est tracé, ce qui permet un suivi de la relation avec les usagers et les partenaires.

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Logiciel innovant et ergonomique pour les CCAS

Des écrans simples, efficaces et intuitifs permettent d'enregistrer, de suivre les demandes d'aide, de fusionner les documents associés (ex : Cerfa) et de facturer si besoin.

Points forts

Vue globale et synthétique

Sonate simplifie le travail des agents en apportant une vue globale du bénéficiaire et de son dossier depuis un seul et même écran. Le travailleur social peut éditer une fiche de synthèse reprenant l'historique du bénéficiaire.

 

Observatoire social

Sonate intègre un outil simple et intuitif permettant d'élaborer des rapports selon des critères à choix multiples (période, bénéficiaire, type d'aide, quartier...)
Le CCAS/CIAS peut ainsi créer ses propres indicateurs sociaux à des fins d'analyse statistiques.

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Les atouts

  • Accueil

    Guichet spécialisé/polyvalent, saisie des contacts, agenda partagé pour les RDV, annuaire externe/interne, mémento social (aide-mémoire), statistiques.
  • Aides

    APA, hébergement, MDPH... Edition automatisée des formulaires.
    Aides financières, Chèques de service... Commissions, publipostage.
  • Services à la personne

    Portage de repas (gestion des tournées), multi-services (téléalarme...), aides à domicile (GIR...), activités seniors, facturation, règlements.
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